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홈페이지에는 배송완료라고 뜨는데 운송장 조회하니 집하완료라고 뜨는게 어떻게 된건가요
안녕하세요. 먼저 불편함을 안겨드려서 정말 죄송합니다.배송 완료로 뜬 점은 저희가 2월 19일 이전 주문건 발송 고객님들 송장을 미리 기입해두었는데, 전산상 배송완료로 넘어갔습니다. 이해 혼동을 드린점 정말 죄송합니다.
저희 쪽에서 수량을 정확하게 예측하여서 생산을 했어야 했는데, 예상된 물량 보다 훨씬 많은 고객들이 찾아주셔서 지연 생산된 점 정말 죄송합니다.현재 인천 세관에서 오전에 통관 진행을 끝내고 저희쪽으로 수령 예정입니다. 월요일에 배송이 가능할 것 같습니다. 다시 한번 늦어진 점 정말 죄송합니다.
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