안녕하세요 세미콜론 아이웨어입니다.
먼저 죄송하다는 말씀을 드리며, 정말 믿기 힘든 일이 일어난 점을 여러분들께 전달하고자 있는 사실
그대로 여러분들께 말씀드립니다.
인기 상품 렌토 블랙이 입고가 40일정도 소요되어, 예약 판매를 진행하고 있는 상황에 대해
설명드리려 합니다.
2020년 11월 2일 중국의 대명절 "춘절"을 대비해서 대량 발주를 하였습니다.
(춘절은 중국의 대명절로 한 달 이상을 휴일로 지정합니다.)
생산과정 동안 끊임없이 제품의 제작 상황을 체크하며, 공장 측과 별다른 문제 없이 입고를
기다리고 있는 상황에서 지난주 목요일 믿기 힘든 문자를 받았습니다. (인스타그램 참조)
제품을 운송 중이던 차량의 화재가 발생하여, 저희가 이전에 주문한
렌토 블랙 제품이 차량 화재로 인하여, 전부 파손되었다는 소식을 전달받았습니다.
이러한 일이 발생한 적은 저희도 공장 측도 처음이기에 적잖은 당황을 하였습니다.
다행히도 제품은 공장 측에서 재생산을 시작했지만,
저희 입장에서는 고객님들께 발송해드려야 하는 제품을 보내지 못함에 대해
정말 죄송하다는 말씀을 드리며, 현재까지 예약 주문을 해주신 고객님들 한 분 한 분께
전화를 드려 상황 설명을 해드렸습니다.
(추후 예약판매를 기다려주신 고객님들께 더 좋은 방안 및 혜택을 현재 검토 중에 있습니다.)
렌토 블랙 제품의 생산기간은 약 90일 정도가 소요되지만 다행히도 여분의 자재가 있어
30~40일 정도 소요가 된다고 합니다.
그래도 긴 시간을 기다리셔야 하는 고객님들을 위해
렌토 블랙 제품 및 다른 제품들을
예약 기간 동안 추가 할인할 예정입니다.
기다려 주시는 분들께 너무 감사드리며, 더 좋은 제품으로 보답하도록 하겠습니다.
렌토 블랙 입고일 : 02월 15일 입고 시 순차적으로 출고해드릴 예정입니다.